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Algunas preguntas frecuentes comunes (preguntas de hadas) son:

¿Cómo limpio un vestido o una capa de Fairy Finery?

Recomendamos lavar a mano o en agua fría, del revés y preferiblemente en una bolsa de lencería. Colgar para secar, secar en secadora para eliminar las arrugas. La boa debe esponjarse agitándola o cepillándola suavemente. Las prendas también se pueden lavar en seco.

¿Cómo limpio mis sombreros o tabardos de fieltro después de una aventura desordenada?

Comience con la limpieza de manchas con agua fría, pase a la limpieza en seco (lo mejor) o lave a mano con agua fría y seque al aire. Planchar según sea necesario por el reverso, a fuego medio. Las espadas de fieltro se pueden limpiar puntualmente.

¿Cómo se ponen los pétalos en las faldas?

Los vestidos y faldas de flores tienen una abertura secreta en la costura central de la espalda en el interior. ¡Aquí es donde los duendes ponen los pétalos!

Cuando laves el vestido de tul floral a mano, los pétalos se mantendrán más frescos si los retiras y los vuelves a colocar después de limpiarlos.

Simplemente agite los pétalos hacia la parte posterior de la falda, meta la mano y retírelos; guárdelos en una bolsa hasta que esté listo para volver a colocarlos. Recomendamos limpiar las manchas en faldas de tul y tutú.

Debido a la naturaleza delicada del tul, se debe tener cuidado al revolotear porque el tul puede romperse al quedar atrapado.

Un troll me robó la pluma de leñador. ¿Dónde puedo encontrar uno?

Puedes pedirnos plumas de repuesto, ¡pero queremos escuchar la historia!

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“La magia se presenta en muchas formas... A veces basta con una sonrisa”©

Gracias de nuevo,

Susan Berns
duendecillo de cabeza